Widerrufsbelehrung
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Umtauschrecht
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Neben Ihren gesetzlichen Rechten räumen wir Ihnen als Verbraucher ein 14 tägiges Umtauschrecht ein. Nähere Informationen sowie unsere Bedingungen für das Umtauschrecht finden Sie hier.
Die Verbraucher haben ein Widerrufsrecht nach folgender Bestimmung, wonach es sich bei den Verbrauchern um jede natürliche Person handelt, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen mit Angabe eines Grundes zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Geschenkkarten oder kundenspezifische Schmuckbestellungen sind nicht für die Rückgabe berechtigt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (E-Mail: support@sensorajewelry.com) über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine klare Erklärung (z. B. ein per Post oder E-Mail versandtes Schreiben) über das beigefügte Muster-Widerrufsformular informieren, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können wir Ihre Bestellung nicht stornieren oder ändern. Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, sobald sie bestätigt wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte überprüfen Sie alle Bestellungen sowie Zahlungsmethoden, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir können Rabattcode-Promos nicht auf Ihre Bestellung aktualisieren, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde.
Folgen der Kündigung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung, die wir anbieten, gewählt haben) geleistet. Die Rücksendungen werden als E-Gutschein rückerstattet, wenn sie defekt sind (wegen uns) oder die Größe nicht passt. Wir akzeptieren die Stornierung der Bestellung nur, wenn wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzugeben oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie übernehmen die unmittelbaren Kosten die für den Retourenprozess der Ware entstehen, die Kosten oder Gebühren, können Ihnen vom E- Gutschein abgezogen werden. Die Haftbarkeit dieser Rücksendungen bleibt bei Ihnen.
Sie müssen für etwaige Wertverluste der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf den Fürschlag der Ware zurückzuführen ist, der zur Überprüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionalität der Ware nicht erforderlich ist.
Garantie
Wenn Sie beim Kauf noch von der Garantie dazu bestellten, dann profitieren Sie von einer halb Jahres Garantie. Wenn in dieser Zeit ein Mangel auftritt und Sie nichts dafür können, dann wird Ihnen kostenfrei das Produkt erneut verschickt. Sie müssen dann nur die Versandkosten übernehmen.
Allgemeine Informationen
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Bitte senden Sie uns die Originalware in der Originalverpackung mit allem Zubehör und allen Verpackungskomponenten zurück. Wenn erforderlichens, verwenden Sie schützende Außenverpackungen. Wenn Sie nicht mehr über die Originalverpackung verfügen, verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung, um einen angemessenen Schutz vor Transportschäden zu bieten.
2) Bitte senden Sie die Ware nicht an uns Frachtabholung zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Absätze 1-2 keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Zur Ausübung Ihres Umtauschrechts, schreiben Sie uns ein E-Mail unter support@sensorajewelry.com und der Kundenservice wird entscheiden ob Sie Anspruch haben.
Alle weiteren Vorkehrungen werden Ihnen dann mitgeteilt.